Charge de relation client (H/F)

Description

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute pour son client ENEDIS , un Chargé de relation client H/F . Vous serez en charge des activités suivantes au sein du groupe ENEDIS : L'accueil client (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes Prise en charge des appels entrants Le suivi des demandes clients avec appels et mails sortants Traitement des sollicitations internes en back office Lieu de la mission : PARIS 13e
Type de contrat : INTERIM
Rémunération : 12.66 €
Horaires de travail : Lundi au Vendredi A pourvoir immédiatement. Premier contrat d'1 mois renouvelable.


Profil recherché :
Profil candidat idéal H/F : Niveau d'études : Bac+2 maximum (les candidatures de Bac+3 et plus ne seront pas retenues dans le cadre de ce poste et de la grille de rémunération associée ). Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Connaissance des procédures administratives.
- Compétences en gestion de la relation client.
- Rigueur dans le suivi des dossiers.

Qualités professionnelles :
- Bonnes capacités de communication.
- Aisance relationnelle avec divers types de clients.
- Esprit d'équipe.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités. Nous recherchons un candidat ayant une expérience similaire dans le domaine de l'accueil et du conseil, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques. Ce profil doit être capable de s'intégrer rapidement au sein d'une équipe dynamique et de répondre efficacement aux besoins des clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.