Technicien Support Informatique N2 "Backup" (h/f)

Description

Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un(e) Technicien(ne) Backup Support N2 Polyvalent(e) avec un Anglais conversationnel requis basé à Versailles. Ce poste nécessite une disponibilité durant les périodes de congés scolaires. Amplitude horaire de 8h00 à 19h00.


À propos de la mission

En tant que Technicien(ne) Support Informatique N2 Backup, vous jouez un rôle essentiel en assurant les missions suivantes :
- Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences
- Intervenir auprès d'utilisateurs VIP
- Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France
- Réaliser des missions de support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance ou en proximité
- Effectuer l'administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création et gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès, etc.)
- Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes)
- Procéder à l'enrôlement des équipements via Intune
- Réaliser les installations, configurations et mises à jour matérielles et logicielles
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
- Assurer la résolution des incidents avec prise en main à distance

Rythme de travail :

- Travail en journée


Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 500 EUR - 2 600 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine

Profil recherché

Compétences requises :
- Formation de niveau Bac à Bac +2 en informatique
- Expérience similaire sur un poste de support informatique polyvalent de niveau 2.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Citrix, Microsoft Office, Office 365 et Outlook
- Compétences en mobilité (iOS, Android)
- Connaissance d'Intune appréciée
- Excellente autonomie technique

Qualités attendues :
- Sens du service et orientation utilisateur
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel et aisance à l'oral
- Polyvalence et capacité d'adaptation à des environnements techniques variés

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans