Assistant SAV h/f)

Description

Envie d'un poste polyvalent où organisation, relation client et gestion opérationnelle se rencontrent ?
Adecco PME Paris Nord II recherche pour son client situé à Roissy en France, un Assistant SAV H/F.

Vos missions au quotidien :
Au cœur de l'activité, vous assurez la gestion et le suivi complet des demandes et des flux logistiques liés aux équipements.
Gestion des demandes clients

- Répondre aux demandes entrantes (devis, délais, prêt de matériel, informations.)
- Apporter un service réactif et de qualité
Suivi administratif & logistique

- Réceptionner et enregistrer les équipements dans les systèmes (ORCA / SAP)
- Établir les devis liés aux interventions
- Gérer les certifications et les contrats d'appareils neufs
- Clôturer les interventions et organiser les expéditions
Coordination technique

- Assurer le lien avec le centre technique Europe et les sous-traitants
- Suivre l'avancement des interventions et relancer si nécessaire
Gestion opérationnelle

- Organiser les prêts d'équipements et garantir leur restitution
- Suivre les expéditions et gérer les éventuels incidents logistiques
- Procéder à la facturation dans SAP
Véritable interface entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes, vous contribuez directement à la satisfaction client et à la fluidité des opérations.



Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel ?

- Formation administrative ou logistique avec expérience
- À l'aise avec les outils informatiques notamment SAP
- Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
- Sens du service, esprit d'équipe et adaptabilité
- Excellentes qualités rédactionnelles

Pourquoi rejoindre l'aventure ?

- Un poste complet et polyvalent
- Un environnement dynamique en lien avec des interlocuteurs variés
- Une équipe collaborative et engagée
- Des missions à forte valeur ajoutée au cœur de l'activité

Envoyez nous votre candidature dès maintenant et participez activement au succès de l'entreprise !