Hôte / Hôtesse d'accueil

Description

Accueil et gestion de la clientèle :
Information des patients ou de leurs proches sur les offres (programmes TV, Wi-Fi, téléphone).
Ouverture, suspension, transfert ou clôture des abonnements.

Gestion administrative et encaissement :
Utilisation du logiciel d'encaissement et de gestion interne.
Facturation, encaissement des règlements et gestion des avoirs/remboursements.

Opérations et réglages en chambre :
Installation, configuration et mise en service des téléviseurs et équipements.
Réglage des chaînes, appairage des télécommandes ou casques audio.

Maintenance de 1er niveau :
Dépannage rapide (changement de piles, remplacement de télécommandes ou de câbles).
Échange de téléviseurs défectueux sur le stock de secours de la chambre/établissement.
Remontée des pannes matérielles ou réseau plus complexes (2nd niveau) aux équipes techniques du siège.