Opérateur de soins non programmés (H/F)

  • 93 - BOBIGNY
  • CDI
  • Expérience demandée : 1 An(s)
  • Temps plein
  • Offre n° 213BSWW

Informations générales

Publié le 28 août 2026

CDI

35H/semaine Travail en journée... Temps plein

Salaire brut : Annuel de 25400.0 Euros à 26400.0 Euros sur 12.0 mois

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Description

L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins situé sur la plateforme de régulation du SAMU 93, hôpital Avicenne.

- Réceptionner les appels téléphoniques après régulation SNP et appliquer les décisions prises par le médecin régulateur SNP
- Après régulation, transmettre à l'appelant les coordonnées pour les pharmacies de garde, dentistes de garde, maisons médicales de garde ou cabinets médicaux et maisons de santé pluri-professionnelles, etc
- Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs de SNP, notamment les prises de rendez-vous à l'aide d'agendas partagés (Plateforme SAS)
- Aider à la mise en œuvre de téléconsultations
- Assurer un retour d'informations au médecin traitant des patients
- Tenir à jour un fichier de suivi des patients sur Excel

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un patient
  • Actualiser le dossier médical du patient
  • Assurer la confidentialité des données médicales
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
  • Organiser le suivi des dossiers médicaux
  • Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux
  • Relayer de l'information
  • Renseigner des documents médico-administratifs

Informations complémentaires

  • Qualifications : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes

Employeur

PERMANENCE SOINS 15

6 à 9 salariés