Employé / Employée de gestion de copropriété

Description

Missions principales

1.Accueil et Standard
Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques vers les gestionnaires ou comptables.
Accueillir physiquement les clients (copropriétaires, locataires, bailleurs) et les prestataires extérieurs.
Délivrer des renseignements de premier niveau et qualifier le degré d'urgence des demandes.

2.Gestion logistique des clés et Fournitures
Tenir le registre de traçabilité des clés et badges (remise et restitution aux artisans, gardiens et entreprises)..
Suivre l'état des stocks de fournitures de bureau et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.

3.Secrétariat et Support Administratif
Réceptionner, trier, affranchir et distribuer le courrier quotidien (papier et boîte mail générale).
Apporter un soutien ponctuel aux gestionnaires (numérisation, archivage, aide à la mise sous pli des convocations d'Assemblées Générales).

Profil et Compétences requises
Formation : Niveau Bac à Bac+2 (Secrétariat, Accueil, Relation client ou Professions Immobilières) souhaité.
Expérience : Débutant accepté si forte motivation et excellent relationnel. Une première expérience en agence ou cabinet de syndic est un atout.
Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques indispensables (Pack Office : Outlook, Word, Excel). La connaissance du logiciel métier ICS est un plus.

Qualités professionnelles souhaitées :
Diplomatie et Maîtrise de soi : excellente élocution, capacité à écouter activement et à désamorcer le stress de clients parfois mécontents (sinistres, urgences techniques).
Rigueur et Organisation, savoir prioriser les tâches malgré les interruptions constantes de l'accueil.
Esprit d'équipe

Horaires : 37H30 / semaine (Du lundi au vendredi : 09h00-13h00 / 14h00-17h30)
Rémunération : Base SMIC + Heures supplémentaires majorées payées au mois (Brut global environ 2 026,50 EUR)
Avantages : 13ème mois proratisé + Plan d'Épargne Entreprise (PEE) + Prise en charge à 50% du Pass Navigo + Carte titres-restaurant 10 EUR / jour (Prise en charge à 50% par l'employeur)