TECHNICIEN RÉSEAU - ARUBA / FORTINET / CISCO F/H (H/F)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un TECHNICIEN RÉSEAU - ARUBA / FORTINET / CISCO F/H

Ci-dessous le descriptif de mission

Missions

• Prendre en charge et qualifier les tickets de support réseau.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1/2.
• Intervenir sur les problématiques Wi-Fi et LAN.
• Analyser les incidents liés aux équipements réseau et aux firewalls.
• Effectuer les vérifications et diagnostics nécessaires.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire.
• Documenter les interventions et assurer la traçabilité des actions réalisées.

Environnement technique

Les principales technologies utilisées sont :

• Aruba Wireless - niveau confirmé
• Fortinet - niveau confirmé
• Cisco - niveau moyen
• LAN / Wi-Fi
• Firewall
• Support réseau