agent accueil information H/F - EC20698

Description

agent accueil information H/F - EC20698 L'agent d'accueil et d'information assure l'accueil téléphonique et physique des publics du Conseil départemental sur les deux sites centraux situés à Cergy (2 avenue du Parc et 2 avenue de la Palette).
Sur le site de la Palette, l'accueil est également assuré pour les services de l'Etat situés d ... euble (ARS).
- Réception du public, des appels téléphoniques, renseignement et information du public
- Orientation vers les services ou organismes compétents
- Constitution et actualisation d'un fonds de documentation et affichage d'informations
- Recherche téléphonique ou Internet
- Gestion des réservations de véhicules : suivi des carnets de bords du pool palette et saisie des réservations sur le logiciel dédié
- Suivi du planning des réservations de salles et affichage
- Accompagnement de visiteurs, contribution à des missions de réception et de service
- Travail en équipe
- Aide à certains services (communication, communication interne,...) pour des travaux de mise sous pli

 
- Accueil Campus :
-  Permanence lors des séances plénières du Conseil départemental (relais pour les élus et les directions)
-  Emballages pour les cadeaux institutionnels
-  Prise de messages pour la Direction générale, le Président, le Cabinet
 
 - Accueil Palette :
-  Accueil pour les services de l'Etat : ARS
-  Prise de messages pour les services lorsque toutes les personnes sont en réunion
-  Travail en collaboration avec le gardien du site
 
- Standard téléphonique :
-  Prise de messages pour la Direction générale, le Président, le Cabinet
-  Composition de certains numéros extérieurs pour les postes n'ayant pas accès (province ou étranger)
 
-  Remplacements ponctuels : 
-  Pôle manifestation : assurer la préparation et la mise à disposition des cafés / boissons
-  Pôle courrier