Agent / Agente de maintenance en bureautique (H/F)

Description

Description du poste :
Ce poste repose sur 3 activités principales :
Expérience client :***Support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés),
* Activités de conseil,
* Conception et animation des formations pour les nouveaux clients et les clients existants.
Développement :***L'équipe product specialists est responsable de la réalisation et de la maintenance des customisations clients des solutions logicielles ; ces customisations comprennent des reportings, des workflows, la définition des pages Web et navigation de notre solution Web, etc.
* Outils : Langage interne de script, HTML/CSS, GitHub.
Product ownership :***Participation à l'amélioration stratégique de la solution logicielle à partir des retours clients,
* Spécifications,
* Tests,
* Documentations internes et client.
Avant-vente :***Conception et maintenance de l'environnement de démonstration des solutions,
* Préparation/animation/participation aux démonstrations prospects en lien avec l'équipe vente.
Prime, télétravail.
Description du profil :
Profil :***Compétences orales et écrites impeccables en anglais et en français,
* Compréhension approfondie des marchés financiers,
* Compétences en programmation et capacité à apprendre un nouveau langage de programmation (langage de script propriétaire),
* Connaissance de base de la programmation fonctionnelle appréciée,
* Capacité à fonctionner dans un environnement commercial extrêmement dynamique et en constante évolution.