Office manager (H/F)

Description

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, spécialiste de la décoration, un Gestionnaire ADV H/F.

Missions :

GESTION DES DEVIS ET DE LA RELATION COMMERCIALE

* Réception et analyse des demandes de devis
* Élaboration et envoi des propositions commerciales
* Suivi des devis et relances clients
* Transformation des devis en commandes
* Mise à jour des tarifs, conditions commerciales et fiches clients dans le système

GESTION DES COMMANDES CLIENTS

* Réception et traitement des commandes
* Vérification des conditions commerciales
* Saisie des commandes
* Envoi des accusés de réception de commande
* Suivi du bon déroulement de la commande
* Gestion des modifications, annulations ou reports de commandes
* Coordination avec la logistique et le service achat pour les délais

GESTION DE LA FACTURATION

* Émission des factures clients 
* Vérification de la conformité des éléments de facturation
* Transmission des factures aux clients
* Suivi des paiements, rétrocessions, remboursement

SERVICE CLIENT ET SUIVI APRÈS-VENTE 

* Réception et traitement des réclamations clients
* Suivi des retours produits et avoirs
* Communication proactive avec le client sur le suivi de ses commandes
* Interface avec les services logistique, qualité ou technique pour le traitement des problèmes