Gestionnaire support et services (f/h)

Description

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au coeur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires.

L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous "travaillons en famille"!

Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'aéronautique un(e) gestionnaire support et services H/F

- Assurer la prise en charge et le traitement des différents litiges liés aux retours clients.

- Suivre les investigations et les plaintes clients.

- Réceptionner physiquement les retours clients et investigations aux magasin MRC

- Réceptionner administrativement les retours clients

- Préparation physique des colis pour retour clients ou départ pour expertise

- Assurer la tenue des stocks et du MRC, mettre à jour l'outil en cas de mouvement de pièce.

- Rationalisation des emplacements et inventaire des stocks.

- Gérer les dé préparations via l'outil Redmine (Suite à annulation retours clients)

- Polyvalence avec les activités de la salle RD (Retour défectuosité)