Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

Description

Nous recherchons pour notre client acteur dans le domaine du transport et de la logistique, un(e) chargé(e)de relation clients (H/F) orienté transport et exploitation afin d'organiser des prestations de transport et courses + suivi clients pour une mission de longue durée.
Votre mission est essentielle pour que les missions soient réalisées dans les meilleurs délais.
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !
Le rythme de travail pour cette mission sera en horaires de 09h à 17h.
Ce job se situe dans le 10ème arr. de Paris.

Avantages de la mission :
- Acomptes dès le 1er jour travaillé
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
- Prime 13 ème mois après 5 mois d’ancienneté
- Prime Qualité (50€ environ) au bout de 2 mois de missions continue
- Panier repas de 5,10€ par jour travaillé
- Remboursement frais transport sur présentation du justificatif
Directement rattaché à votre Responsable de site, vous assurez les tâches suivantes :
- Renseigner le client sur les différentes prestations
- Enregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les données en informatique)
- Préaviser (fax – sms - téléphone) les correspondants des envois chargés
- Organiser les enlèvements et livraisons avec les coursiers référencés
- Suivre les envois en temps réel
- Réaliser le retour d’information client et gérer les incidents éventuels
- Renseigner et mettre à jour les tableaux de reporting
Nous recherchons des profils:
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous avez une bonne connaissance de Word & Excel
- Vous avez le sens commercial
- Vous avez l'esprit d’équipe
- Vous avez des notions d’anglais
- Vous avez une bonne expression orale et écrite
- Vous êtes rigoureux, organisé et autonome