RESPONSABLE D'ÉQUIPE ACCUEIL-SURVEILLANCE ET BILLETTERIE- BOUTIQUE H/F

Description

Référence CSP: CMN_2025-266
En tant que responsable (H/F) de l’équipe accueil surveillance et billetterie boutique, le responsable veille à l’organisation et au fonctionnement général du service au sein de la circonscription.
Il supervise les conditions d’accueil des publics.
Il coordonne les interventions relatives à la sécurité, à la sûreté des personnes, des bâtiments et des biens afin d’assurer un accès aux monuments et aux œuvres dans des conditions optimales de sécurité, de sûreté, de présentation et d’information.
Il coordonne l’activité de l’ensemble des personnels d’accueil et de surveillance des trois monuments, afin d’en garantir un fonctionnement cohérent au quotidien.
L'encadrement des personnels permanents et non permanents accueil et surveillance et billetterie boutique à la Chapelle Expiatoire :
Organiser l’activité des personnels des monuments au quotidien. Participer à la coordination et à l’animation de l’équipe des monuments selon les orientations de l’administrateur et à ce titre il intervient régulièrement sur le site.
Assurer le contrôle hiérarchique et technique des personnels, vérifier la bonne gestion des tâches par les équipes et assurer l’évaluation des personnels des monuments.
Mettre en place l’organisation du travail par la réalisation des divers plannings et par la rédaction de consignes, en lien avec les personnels.
Assurer le suivi et la supervision des missions particulières confiées aux agents d’accueil et de surveillance.
Définir les besoins en matière d’emplois saisonniers ou temporaires
Assurer une gestion prévisionnelle annuelle des vacations accueil surveillance.
Proposer les recrutements nécessaires, dans le strict respect de l’enveloppe notifiée de vacations attribuée à la circonscription, et selon les objectifs définis par l’administrateur.
Contribuer aux missions opérationnelles du service d’accueil et de surveillance en fonction des nécessités du service.

Gestion administrative des personnels permanents et non permanents
Référent RH pour l’ensemble des personnels des trois monuments, permanents ou non permanents. Il est le lien entre la circonscription et la DRH.
Gérer les différentes opérations administratives afférentes pour l’ensemble des personnels (plannings, déclarations des différentes primes, suivi des formations, rédactions des contrats, etc.).
Effectuer les saisies sur Octime.


Sécurité, sûreté des personnes, des biens et des œuvres
Identifier les problématiques liées à la sécurité et à la sûreté, en coordination avec les assistants de prévention, et en lien avec l’administrateur adjoint
Organiser les exercices d’évacuation
Veiller à la conformité et à la maintenance des installations techniques
Veiller à une bonne coordination des différents intervenants dans le monument.


Présentation des monuments, suivi des travaux :
Assurer le rôle de référent travaux au Palais Royal ;
Fiche de poste complète sur CMN-Recrutement