Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

Description

Description du poste :
Vos missions
Vous serez le lien essentiel entre les équipes commerciales, opérationnelles et les clients, garantissant la satisfaction et la fluidité des projets :***Gestion administrative des ventes : suivi des contrats, commandes, devis et facturations***Coordination logistique et suivi des livraisons pour garantir le respect des délais et la qualité du service***Accompagnement des équipes commerciales dans la préparation et le suivi des projets clients***Interface client : support, suivi et réponse aux demandes, résolution de problématiques***Suivi des KPIs et reporting des activités auprès du management***Optimisation des process internes pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client***Participation à l'amélioration continue de l'expérience client et de la qualité de service
Description du profil :
Profil recherché
* Première expérience en administration des ventes, support commercial ou relation client***Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers***Excellentes compétences en communication et relation client***Capacité à travailler en transversal avec des équipes commerciales et opérationnelles***Proactivité, autonomie et esprit d'initiative***Orientation solution et satisfaction client***Intérêt pour les environnements techniques (IT, data centers, infrastructures) apprécié***Maîtrise des outils bureautiques et des CRM
Ce que notre client propose
* CDI à temps plein***Environnement international structuré et en forte croissance***Rémunération attractive avec avantages liés à la performance et aux responsabilités***Formation continue et accompagnement à la prise de poste***Réelles opportunités d'évolution professionnelle