Assistant ADV (H/F)

Description

Description du poste :
En tant qu'Assistant ADV SAP vos missions seront les suivantes :***Saisie et gestion des commandes en respectant les délais et procédures internes.
* Optimisation des commandes pour réduire les coûts de transport.
* Suivi des livraisons, gestion des refus et organisation des relivraisons.
* Gestion des anomalies (EDI, ruptures, substitutions) et remontée des problèmes récurrents.
* Information et conseil aux clients sur le statut des commandes, délais, prix et conditions.
* Traitement des réclamations et proposition de solutions pour assurer la satisfaction client.
* Collaboration proactive avec les équipes internes (ventes, logistique, marketing, comptabilité) et soutien aux activités commerciales.
N/C
Description du profil :
Profil recherché :***Diplômé(e) Bac+2 minimum en Gestion Commerciale avec 2 ans d'expérience.
* Anglais intermédiaire.
* Maîtrise SAP et Office.
* Sens du service client, bonnes compétences relationnelles, esprit d'équipe.
* Autonome, dynamique, rigoureux(se) et force de proposition.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap