Gestionnaire ADV H/F

Description

Votre mission principale est d'assister les clients, les représentants commerciaux et les équipes internes sur les questions liées aux comptes et aux commandes :

* Répondre aux demandes clients de manière rapide et professionnelle.

* Saisir et suivre les commandes dans SAP.

* Assurer la conformité des commandes et des documents d'expédition.

* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de livraison.

* Suivre les réservations, les retours et les encaissements.

* Maintenir une relation de confiance avec les clients et les équipes commerciales.

* Encourager l'utilisation des outils en libre-service.

* Participer aux formations et projets spécifiques.
Profil attendu :

* Expérience de 2 ans au moins sur un poste similaire.

* Anglais professionnel exigé.

* Bonne maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel.

* La connaissance de SAP est un plus.

Avantages de l'entreprise :

* 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
* 1 jour de télétravail par semaine
* Salaire selon profil : 30K€ - 35K€ brut annuel
* Tickets restaurant
* Mutuelle et remboursement Navigo
* Mobilité interne