Médiateur familial / Médiatrice familiale (H/F)

Description

Vos principales missions :

* Aller à la rencontre des personnes en situation d'exclusion ou de grande précarité, notamment à la rue, dans les campements, les squats, les gares ou tout autre lieu de vie, et instaurer une relation de confiance.
* Repérer et évaluer les situations de vulnérabilité afin d'identifier les besoins, les urgences et les modalités d'intervention adaptées.
* Initier, soutenir ou relayer les démarches d'accompagnement social : accès aux droits, santé, hébergement, régularisation, demande d'asile, insertion et orientation vers les dispositifs compétents.
* Participer à l'organisation et à la coordination de l'activité de maraude, en lien avec le chef de service et les professionnels de l'équipe.
* Apporter un appui technique aux membres de l'équipe dans l'analyse des situations individuelles ou familiales, notamment lorsqu'elles présentent un caractère complexe ou préoccupant.
* Coordonner les interventions nécessitant la mobilisation de plusieurs professionnels ou partenaires et veiller à la bonne circulation des informations utiles.
* Contribuer à l'élaboration, à l'actualisation et à la mise en œuvre des protocoles, procédures et outils de fonctionnement du service.
* Repérer les difficultés rencontrées sur le terrain, les situations préoccupantes ou les éventuels dysfonctionnements et en assurer la remontée auprès du chef de service.
* Veiller à la qualité des transmissions, au suivi des situations et à la traçabilité de l'activité.
* Participer aux temps d'équipe, aux échanges de pratiques et à la dynamique collective du service.
* Contribuer, en lien avec le chef de service, au développement et à l'animation du réseau partenarial sur le territoire.
* Représenter ponctuellement le service auprès des partenaires et participer aux réunions de coordination.

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle. Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.

Le poste requiert notamment les compétences et qualités suivantes :

* Être titulaire d'un diplôme du travail social ou d'un diplôme équivalent dans le champ de l'intervention sociale.
* Justifier d'une expérience de terrain, idéalement auprès de publics en situation de grande précarité ou d'exclusion.
* Savoir coordonner l'activité d'une équipe, organiser les priorités et assurer la continuité des interventions.
* Faire preuve de réactivité, d'autonomie et de capacité d'adaptation face aux situations imprévues.
* Avoir le sens de l'initiative tout en sachant travailler en équipe et rendre compte de son activité.
* Disposer de solides qualités relationnelles, tant avec les personnes accompagnées qu'avec les partenaires et les professionnels.
* Être capable de prendre du recul, d'analyser des situations parfois complexes et de contribuer à la prise de décision.
* Faire preuve de rigueur et d'organisation dans le suivi de l'activité, des transmissions et des outils de reporting.
* Être à l'aise dans le travail partenarial et la représentation du service auprès des acteurs du territoire.
* Adhérer aux principes d'accueil inconditionnel, de respect des personnes et de continuité de l'accompagnement.