Chargé de service clients export H/F

Description

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Service Clients Export pour rejoindre notre équipe Support Commercial International.
Vos missions principales :
-Assurer le traitement et le suivi des commandes clients export dans le respect des procédures internes.
-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients internationaux pour toute question relative aux commandes, livraisons, facturation et documentation.
-Coordonner les expéditions avec les services logistiques et les transitaires.
-Gérer les documents douaniers et les certificats nécessaires à l'exportation.
-Traiter les réclamations et les litiges clients en lien avec les services concernés.
-Participer à l'amélioration continue des processus du service clients export.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrez un Groupe indépendant, familial ET international, dans des équipes à taille humaine.
Accord de télétravail : jusqu'à 2 jours/semaine après période d'intégration.
Mutuelle attractive, RTT, Compte Épargne Temps.
Accord d'intéressement, restaurant d'entreprise, CSE (chèques vacances, crèche, etc.).
Programme d'onboarding et formations continues.
Un cadre de travail verdoyant à seulement 20 minutes de Gare du Nord (navette disponible entre Gare Écouen/Ezanville et le site).
* Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international.
* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou médical.
* Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP ou équivalent).
* Anglais et espagnol courants indispensables (écrit et oral)
* Sens du service, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.