Chargé(e) de gestion Espaces & Communauté des entrepreneurs (H/F)

Description

Le Centre d'Incubation & d'Accélération de HEC Paris regroupe un ensemble de programmes d'incubation d'accélération thématiques pour soutenir les startups et l'innovation :
-L'Incubateur HEC Paris : l'un des incubateurs les plus réputés de France, qui accompagne plus de 200 startups en continu au sein de Station F.
-Les programmes corporate : des accélérations conçues avec de grands groupes comme L'Oréal, Meta, Icade ou TotalEnergies, dédiées à des enjeux métier spécifiques (beauty tech, IA, immobilier, énergie.).
-Les programmes gouvernementaux et internationaux : des parcours créés avec des institutions publiques comme les gouvernements de Corée du Sud ou du Japon, pour soutenir l'internationalisation de leurs startups et leur implantation en Europe.

L'ensemble forme une plateforme unique d'innovation et d'accélération, capable d'accompagner à la fois des entrepreneurs français, internationaux, corporate et institutionnels.

La promesse du Centre d'Incubation et d'Accélération de HEC Paris est d'aider les entrepreneurs et innovateurs à atteindre en 4 mois les objectifs qu'ils n'auraient pas pu atteindre seuls en un an.

Pour renforcer cette dynamique, nous recherchons un Space & Community Officer chargé d'assurer une expérience fluide, chaleureuse, organisée et engageante pour l'ensemble des startups incubées. Vous travaillerez en binôme avec une collègue expérimenté qui sera votre référente au quotidien.

Principales responsabilités:

1. Animation & engagement de la communauté
-Être une présence identifiée, chaleureuse et proactive auprès de toutes les startups incubées dans nos programmes à Station F.
-Mettre en place des rituels communautaires réguliers et faciliter des mises en relation ciblées entre entrepreneurs et nouveaux collaborateurs entre les startups : petits-déjeuners, cafés thématiques, afterworks, rituels d'intégration, ateliers d'intelligence collective, pitch training,..).
-Être le relais vivant entre les différentes équipes (programmes, communautés, tech) et les incubés pour diffuser les opportunités et remonter les problèmes quotidiens.

2. Gestion du cadre & expérience au quotidien
-Être la personne de référence pour les demandes opérationnelles des incubés : badges, accès, incidents mineurs, orientations.
-Proposer et mettre en place des aménagements d'espaces favorisant les rencontres spontanées, la créativité et la collaboration.
-Garantir au quotidien le respect des règles internes, la fluidité et la convivialité des espaces, ainsi que le réassort régulier des consommables: coin café, phone booths, bureaux, zones communes.

3. Support Opérationnel des Programmes
-Soutenir les Program Managers sur les opérations liées aux process de candidature : logistique des jurys, plannings, communication aux startups.
-Maintenir à jour nos bases de données sur nos différents outils et onboarder et offboarder les nouveaux incubés et employés. Onboarder et offboarder nos différentes communautés sur nos outils internes.
-Une aisance relationnelle exceptionnelle et une énergie communicative: vous aimez rencontrer les gens, comprendre leurs besoins, créer du lien et faire en sorte que chacun se sente accueilli. Vous savez instaurer une atmosphère positive, chaleureuse et naturellement collaborative.
-Une excellente communication écrite et orale : en français ou en anglais, vous êtes clair, précis, et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.
-Une attention aigue de l'expérience client : un espace agréable, un bonjour le matin, une information relayée au bon moment. Vous voyez l'expérience terrain comme un levier de performance collective.
-Un sens naturel de la rigueur : une base de données à jour, les process suivis et les tâches planifiées vous satisfont. Vous prêtez attention aux détails, à la virgule près, et cette précision fait naturellement partie de votre façon de travailler.
-Une approche organisée et une grande autonomie dans l'action : Vous ne restez pas bloqué : vous proposez, ajustez, testez, améliorez. Vous cherchez du feedback et trouvez des solutions pragmatiques pour fluidifier le quotidien des incubés comme celui de l'équipe. Vous prenez naturellement des initiatives et vous savez prioriser.