CHARGE(E) DE QUALITE (H/F)

Description

Votre mission:
Votre mission :
Au sein de la direction achat, vous aurez pour mission de :
- Concevoir et mettre en œuvre des dispositifs de management de la qualité et d’amélioration continue
- Animer la démarche qualité
-Réaliser une veille et des benchmarks sur les réglementations, dispositifs et outils relatifs au management de la qualité
-Réaliser des audits internes et audit fournisseur
Voici les activités principales qui vous seront confiées :
Animation de la démarche d’amélioration continue au sein de la DAM et du réseau Achats
-Rechercher et proposer des solutions d’amélioration
-Analyser les résultats des enquêtes et tableaux de bord
-Consolider les indicateurs DAM
-Communiquer sur les résultats
-Animer les réunions qualité mensuelles et la revue de Direction annuelle
-Animer les ateliers de travail
-Animer la base documentaire partagée et l’Intranet de la DAM
-S’assurer de l’appropriation par les réseaux Achats/Approvisionnements des procédures et documents types

Contributions aux dispositifs du système qualité existants
Modéliser les processus
Actualiser et diffuser la base documentaire en s’appuyant sur les compétences internes de la DAM
Evaluer les dispositifs (audits internes, évaluations fournisseurs, écoute client, réclamations)
Traiter les fiches de non-conformité, analyse les causes de dysfonctionnement et recherche des solutions d’amélioration auprès des fournisseurs
Suivre le plan d'audits annuel
Réaliser des audits de processus et les audits complémentaires (déplacements à prévoir, 2 à 4 jours par mois)
Valider les plans d’actions d’amélioration proposés par les fournisseurs audités et en assure le suivi
Appuyer les réseaux pour les audits fournisseurs régionaux et leur suivi
Animer un réseau des auditeurs au sein du réseau Achats
Diffuser les informations en interne et externe

Relations
Directions de la DG
Réseaux des auditeurs, des Acheteurs & des Approvisionneurs
Fournisseurs

 

Votre environnement de travail:
Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.
Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rémunération et des avantages attractifs : 13? mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise.
Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage.
 

Compétences recherchées:
- Vous aimez concevoir et proposer des outils d’analyse et de pilotage et avez la conviction que mettre l’usager au cœur de votre attention est le meilleur moyen de mener à bien votre mission
- Vous savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et construire les réponses adaptées en mode collaboratif.
- Vous savez mettre en œuvre des méthodes d’observation/interview sur le terrain, des méthodes d’analyse de données quantitatives et/ou qualitatives en lien avec vos objectifs et piloter l’impact des actions d'amélioration continue.
- Votre capacité à transmettre des informations de manière structurée et à adapter votre communication à vos interlocuteurs vous permettent d’apporter des conseils et un appui personnalisés en tenant compte du contexte et de promouvoir la culture qualité
-Votre connaissance des activités opérationnelles, des processus internes et l’environnement de France Travail est un atout
Compétences
Connaissance des normes, des démarches et des outils Qualité
Savoir mettre en œuvre des techniques et outils d'accompagnement du changement
Capacité à proposer, à concevoir des solutions
Aisance relationnelle
La connaissance des achats est un vrai plus
Alors, n’hésitez pas et postulez !
A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.