Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Tout savoir sur le métier

Le chargé d'accueil et de services clientèle bancaire est le premier contact en agence, facilitant les interactions et garant d'une expérience client de qualité.
Accueille et oriente les clients en agence bancaire selon les besoins vers le bon interlocuteur
Traite les opérations courantes comme les virements, les retraits et les dépôts en conseillant sur les produits et services bancaires de base
Gère les réclamations et assure le suivi des dossiers clients en organisant des rendez-vous pour les chargés de clientèle
Réalise des opérations de back office et actualise les fichiers clients.
Assure la conformité des transactions et le respect des procédures de sécurité